Szanowny Kliencie
Je?eli znalaz?e? się na tej stronie, oznacza to, że najprawdopodobniej co? posz?o nie tak w realizacji zamówienia i nie jeste? zadowolony z dokonanego zakupu.
Nie ma jednak powodów do zdenerwowania! Nasza firma szanuje Twoje prawa. Poni?ej zamie?cili?my informacje, które pozwol? Ci szybko i wygodnie z?o?y? reklamacj? lub dokona? zwrotu towaru w ramach odst?pienia od umowy.
INFORMACJE dotyczące KORZYSTANIA Z PRAWA ODST?PIENIA OD UMOWY
Termin do odst?pienia od umowy wygasa po up?ywie 14 dni od dnia w którym weszli Pa?stwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna ni? przewo?nik i wskazana przez Pa?stwa wesz?a w posiadanie rzeczy.
Aby skorzysta? z prawa odst?pienia od umowy, musz? Pa?stwo poinformowa? nas (SKLEP ZDROWIA Karol Mrzyg?ód ul. Sportowa 17/28, 35-111 Rzeszów) o swojej decyzji o odst?pieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego o?wiadczenia (na przyk?ad pismo wys?ane poczt?, faksem lub poczt? elektroniczn?).
Mog? Pa?stwo skorzysta? z wzoru formularza odst?pienia od umowy, jednak nie jest to obowi?zkowe.
Aby zachowa? termin do odst?pienia od umowy, wystarczy, aby wys?ali Pa?stwo informacj? dotycz?c? wykonania przys?uguj?cego Pa?stwu prawa odst?pienia od umowy przed up?ywem terminu do odst?pienia od umowy.
W przypadku odst?pienia od niniejszej umowy zwracamy Pa?stwu wszystkie otrzymane od Pa?stwa p?atno?ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj?tkiem dodatkowych kosztów wynikaj?cych z wybranego przez Pa?stwa sposobu dostarczenia innego ni? najta?szy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezw?ocznie, a w każdym przypadku nie pó?niej ni? 14 dni od dnia, w którym zostali?my poinformowani o Pa?stwa decyzji o wykonaniu prawa odst?pienia od niniejszej umowy. Zwrotu p?atno?ci dokonamy przy u?yciu takich samych sposobów p?atno?ci, jakie zosta?y przez Pa?stwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyra?nie zgodzili?cie się Pa?stwo na inne rozwi?zanie – w każdym przypadku nie ponios? Pa?stwo ?adnych op?at w zwi?zku z tym zwrotem.
możemy wstrzyma? się ze zwrotem p?atno?ci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odes?ania, w zale?no?ci od tego, które zdarzenie nast?pi wcze?niej.
Prosz? odes?a? lub przekaza? nam rzecz niezw?ocznie, a w każdym razie nie pó?niej ni? 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Pa?stwo o odst?pieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, je?eli ode?l? Pa?stwo rzecz przed up?ywem terminu 14 dni.
B?d? Pa?stwo musieli ponie?? bezpo?rednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadaj? Pa?stwo tylko za zmniejszenie warto?ci rzeczy wynikaj?ce z korzystania z niej w sposób inny ni? by?o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
INFORMACJE dotyczące O?WIADCZENIA O SKORZYSTANIU Z R?KOJMI PRZEZ KONSUMENTA (REKLAMACJE)
Macie Pa?stwo po wykryciu wady prawo:
a. z?o?y? o?wiadczenie o ??daniu obniżenia ceny;
b. z?o?y? o?wiadczenie o odst?pieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;
c. ??da? wymiany rzeczy na woln? od wad;
d. ??da? usuni?cia wady.
W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do Pa?stwa o?wiadczenia lub ??dania.
Jeste?cie Pa?stwo zobowi?zani dostarczy? rzecz wadliw? na nasz koszt na adres (SKLEP ZDROWIA Karol Mrzyg?ód ul. Sportowa 17/28, 35-111 Rzeszów) a je?eli dostarczenie rzeczy przez Pa?stwo by?oby nadmiernie utrudnione (np. ze wzgl?du na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania) obowi?zani jeste?cie udost?pni? nam rzecz w miejscu, w którym się znajduje.
Koszty wymiany lub naprawy ponosi my, za wyj?tkiem przypadku, je?eli rzecz wadliwa zosta?a zamontowana. Wtedy zobowi?zani jeste?cie Pa?stwo ponie?? część zwi?zanych z tym kosztów przewy?szaj?cych cen? rzeczy. Macie Pa?stwo alternatywnie prawo ??da? od nas zapłaty części kosztów demonta?u i ponownego zamontowania, ale do wysoko?ci ceny rzeczy sprzedanej.
Odpowiadamy z tytu?u r?kojmi je?li wada fizyczna zostanie stwierdzona przed up?ywem dwóch lat od momentu wydania Pa?stwu rzeczy, a je?eli przedmiotem sprzeda?y by?a rzecz używana roku od momentu jej wydania. Pa?stwa uprawnienie jest ograniczone w czasie do roku, licz?c od dnia stwierdzenia wady jednak nie up?ywa wcze?niej ni? przed up?ywem dwóch lat od momentu wydania Wam rzeczy, a je?eli przedmiotem sprzeda?y by?a rzecz używana przed up?ywem roku od momentu wydania Wam rzeczy. Wyj?tkiem jest sytuacja kiedy okre?lony przez nas lub producenta termin przydatno?ci rzeczy do użycia ko?czy się po up?ywie dwóch lat od momentu wydania Wam rzeczy. Odpowiadamy wtedy z tytu?u r?kojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed up?ywem tego terminu.
Odpowiedzialno?? za wady prawne jest w istocie taka sama, a czas na zg?oszenie biegnie od momenty dowiedzenia się o wadzie, a okresy przedawnienia od uprawomocnienia się orzeczenia w sprawie rzeczy dotkni?tej wad? prawn?.
Zagadnienie r?kojmi jest niezwykle z?o?one i zach?camy do zapoznania się z Kodeksem cywilnym i stronami UOKiK i organizacji konsumenckich opisuj?cych dok?adnie i obrazowa Pa?stwa uprawnienia. Nasz sklep dzia?a w zgodzie z prawem i szanuje prawa konsumentów, wi?c informacje prawne, które tam znajdziecie b?d? również mia?y zastosowanie w zakresie umów
z nami.
Zach?camy do zadawania wszelkich pyta? na adres: [email protected]